상호성1 동조,타인의 마음을 움직이는 조건 - [책 : 파는 것이 인간이다] "다른 사람의 관점을 들여다보는 것은 다른 사람을 움직이는 데 필수이다." - [책 : 파는 것이 인간이다] 우리 자신을 다른 사람의 관점을 들여다보는 것을 '동조'라고 한다. 동조를 위해서는 '관점 바꾸기'가 필수이다. 개인은 고유의 관점을 바꾸라는 말이 아니다. 고유의 관점을 가지고 있되, 다른 사람을 이해할 수 있도록 상대와 나의 힘의 위치(갑, 을)를 바꾸어 보기도 하고, 정서적으로 공감을 하기도 하고, 상대방의 행동습관과 말하는 방식에 맞춰보는 방식도 좋다. 특히, 비즈니스 상황에서는 '관점 바꾸기'와 더불어 '상호성의 법칙'을 이해하면 좋다. 상호성의 법칙은 상대방과 나 사이에 도움을 서로 주고받을 수 있다는 법칙이다. 상대방이 원하는 것의 핵심을 이해한다면 나의 의견을 상대방에게 보다 원만하.. 2020. 11. 20. 이전 1 다음
