전체 글29 누구나 무엇인가를 팔고 있다. - [책 : 파는 것이 인간이다] "새로운 형태의 판매, 비판매 세일즈의 증가" - [책 : 파는 것이 인간이다] 회사 실무는 사람을 움직이는 비즈니스이다. 나의 예로, 나는 기계 공학 출신에 제조업 엔지니어이다. 엔지니어로서 제품과 제조 공정만 잘 알면 업무에 문제가 없을 것이라고 생각했다. 하지만 나는 대부분의 시간을 타인을 설득하고, 납득시키고, 영향을 미치는 활동에 쓰고 있다. 전통적인 형태의 세일즈는 아니지만, 궁극적으로 판매(거래)를 일으키는 활동이다. 우리는 누구나 무엇인가를 팔고 있기 때문에, 고유의 경계를 뛰어넘어야 한다. 엔지니어는 고객이 어떻게 사용하는지 이해하고 독특하고 고유한 특징으로 고객을 움직이는 것에 흥미를 가져야 한다. +나의 열정과 기술을 발휘해서 스스로를 위해 일할 수 있는 나만의 기업을 운영하고 싶다... 2020. 11. 18. 품질의 정의 - 생산자, 소비자 관점 품질의 정의와 범위는 넓고 다양하지만, 아래 두 가지 관점으로 나누어 설명할 수 있습니다. 첫째, 생산자 관점 : 설계 품질과 제조 품질 생산자 관점에서 품질은 제품, 상품이 가지고 있는 고유의 성질, 특성을 뜻합니다. 생산자가 설계한 제품이 실제로 생산하면서 목표한 사양과 일치하다면 '품질이 좋다'라고 할 수 있습니다. 생산자 관점의 품질을 높이기 위해서는 목표한 사양을 구체화하는 설계 역량이 필요하며, 제조 현장에서는 설계된 표준대로 양품을 생산해야 합니다. 둘째, 소비자 관점 : 시장 품질과 서비스 품질 소비자 관점에서 품질은 고객의 사용목적을 만족시키는 성질과 성능을 뜻합니다. 고객이 실제 제품을 사용하므로 '고객만족', '고객불만족'과 같은 주관적인 요소로 나타납니다. 즉, 설계와 제조에서 목표.. 2020. 11. 17. 말의 품격, 상대의 마음을 열어젖히는 열쇠 분야: 인문 > 인문학일반 > 인문교양 출판년도 : 2017년 05월 29일 독서기간 : 2018.01 / 2020.10.26 평점: ★★★☆☆ 무심코 던진 말 한마디에도 자신의 품격이 드러난다. 나는 말에 관한 실수를 많이 했었고, 지금도 가끔은 하고 있다. 상대의 말에 즉각적으로 반응하는 대화를 선호했었기 때문이다. 내가 왜 이렇게 쉽고, 차갑고, 까칠하게, 누군가에게 상처를 주지 않았는지... 부끄러웠던 적이 한 두번이 아니다. 이미 내 입을 떠난 말은 주어담기가 쉽지 않다. ▶나의 다짐 : 다른 사람에게 상처를 주었으면, 언제든 진심어린 용서를 구하는 것을 주저하지 말자. 존중, 잘 말하기 위해선 잘 들어야 한다. 자신만의 기준으로 의연함을 유지하면서도, 유연하게 말하는 사람과의 대화를 할 때는 .. 2020. 10. 29. 논리의 기술, 효율적이면서도 이해하기 쉬운 피라미드 구조 도서제목: 논리의 기술(The Minto Pyramid Principle) 저자: 바바라 민토 저/이진원 역/최정규 감사 출판사: 더난출판 분야: 경제 경영 > 기획/정보/시간관리 출판년도: 2004년 07월 10일 쪽수: 359쪽 전집권수: 1권 독서기간: 2016년 02월 평점: ★★★★☆ 글을 쓰는 사람들(거의 모든 사람들)에게 무조껀 추천하고 싶은 책이다. 논리적이라는 것은 '정답, 오답'의 문제가 아니라, '이치에 맞다'를 말한다. 즉, 논리는 어떠한 결론에 도달하는 과정이므로 구조를 필히 갖춰야한다. 책에서는 '피라미드' 구조를 대표적인 예로 설명하고 있다. 피라미드 구조는 사람들이 이해하기 쉽고, 효율적으로 전달할 수 있는 최선의 논리 기술이다. 만일 자신이 평소 논리적으로 사고하고 표현하는.. 2020. 10. 14. 유시민의 글쓰기 특강, 논리적이면서도 좋은 글쓰기 분야: 국내도서 > 인문 > 인문일반 > 글쓰기/독서/번역 출판년도: 2015년 4월 10일 쪽수: 292쪽 독서기간: 2018년 11월 평점: ★★★★☆ 글을 잘 쓰기위해 독자를 배려하고 논리적이고도 쉬운 글을 많이 작성해봐라. 작성한 글을 말로 해서도 좋을 만큼 계속 개선해라. 1. p.16 말이든 글이든 원리는 같다. 언어로 감정을 건드리거나 이성을 자극하는 것이다. 감정이 아니라 이성적 사유 능력에 기대어 소통하려면 논리적으로 말하고 논리적으로 써야 한다. 그러려면 논증하는 방법을 알아야 한다. 효과적으로 논증하면 생각이 달라도 소통할 수 있고 남의 생각을 바꿀 수 있으며 내 생각이 달라지기도 한다. 2. p.19 논증의 아름다움을 구현하려면 꼭 지켜야 하는 규칙 세 가지. 첫째, 취향 고백과 주.. 2020. 10. 13. 창의적 신제품 설계 분야: 공학계열 > 기계공학 출판년도: 2005년 09월 05일 쪽수: 420쪽 독서기간: 2015년 12월 평점: ★★★★☆ p.3 제품 설계와 생산이 어떻게 제조 공정과 관계가 있는지 주목해야 한다. 제품에게 기능을 부여할 수 있는 형태와 재료의 선택은 제조 공정에 영향을 준다. 이러한 공정들은 비용에 영향을 주어 제품의 가격을 결정한다. p.4 설계과정에서 내려지는 결정들은 비용이 매우 적게 들지만, 그 효과는 가장 크다고 결론지을 수 있다. 설계과정에서의 결정들은 사용되는 재료와 구입되는 물자, 부품들, 부품의 모양, 팔려진 제품, 제품의 가격 및 판매를 직접 결정한다. p.7 설계과정은 비용과 품질에 영향을 줄 뿐만 아니라, 새로운 제품을 생산하는 데 걸리는 시간에도 영향을 미친다. 만약 설계과.. 2020. 10. 12. 이전 1 2 3 4 5 다음
